买鸡蛋所想

   今天下午去菜市场买菜,这个菜市场不是很大,只有一家卖鸡蛋,零散的卖,可以挑,有红皮儿的,有白皮儿的。其中,白皮儿的比红皮儿的贵。正因为独此一家,除了去附近的超市买,你只能来面对一个牙齿黄色的大叔。每一次去买鸡蛋更像取经路上的一次考验。

   这家店不大,除了柜台和储物柜之外,还可以容纳两个和店主一样的男子坐在里面抽烟谈天,聊得忘他。犹记得第一次去这家店,店里没有人,我还纳闷怎么开张没有店主。我没有看到店内还有内屋之类的设置。我左右回头看了看,没有人理我。于是,我告诉自己这家店可能主人处于离开状态,但是他没有加锁。我转身走开,去买别的菜。等我购置完青菜,我又路过这家店,还是没忍住扭头瞧了一眼满柜台的鸡蛋。

“你要鸡蛋?”

   我猜是在问我。我顺着声音的地方,看到一辆三轮自行车旁边依靠着一位大叔,慵懒的用穿着半袖的手臂指着鸡蛋。我看了他一眼后,点了点头。大叔就起身径直走到店里。

“你要多少?”

   我猜是在问我。我想是我一个人吃,我就说几个就够。我看大叔做到了店内的椅子上,右手撕了一个塑料袋。我想大叔是知道我要买鸡蛋了。我双手去拿塑料袋,问鸡蛋怎么卖。大叔把塑料袋忘鸡蛋堆里一扔,说**元。我捡起大叔扔到鸡蛋堆里的塑料袋,想还能用,这应该就是大叔让我装鸡蛋的吧。我挑了六个好看干净的红皮儿的,递给大叔。大叔忘称上一搁,单价就显示出来了。大叔多要了我四分钱。

   天呐,我都在写什么.其实,我只是想说这家店真的很乱很脏,店主服务态度一般,而且在店里面抽烟。但是,在这个家属区范围内,唯一的菜市场里唯一的一家卖鸡蛋的店,莫非这就是传说中的垄断。我没有任何吐槽这家店的意思,反正他已经这样了。其实我想说的是,我很早就想说了,只是我一直没有记起来到底是哪儿。最近一段时间,我中午常去一家面馆,服务生态度超好,点餐速度很快,装修复古,很干净,唯一的遗憾就是中午用餐高峰期,食客们总是很嘈杂。中午饭点儿赶过去,往往还要排队。但是,整体上给我的感觉比较好,我认为是我长期的午餐选择之一。为什么要单独说这个呢。因为明显能感受到,服务态度不一样,特别会影响顾客的购物心情。我以前进过一家店铺,店员不理我,我溜达一圈莫名其妙出来了,连我都感到纳闷,我是进去干什么。之前看过一个消息,在几秒之内,一个网页打不开的话,用户可能就再也不会主动浏览这个网站了。我们很可能都有过这样的经历:在Google搜索一个关键词,我们相继点击好几个中意的搜索结果,而不会等到点击的第一个结果页面打开看完后再去看下一个。不是是面馆的服务态度,还是网页的打开速度,都是满足了用户的体验需求。良好的用户接口,是非常必要的。

   大学期间,曾经在学校食堂的一个窗口吃过铁板炒饭,或者类似的名字。做法是厨师在一个铁锅里同时炒好几份饭,按照大家登记的点餐顺序,相同的一起做。起初,我会点自己想吃的。后来,为了快点迟到饭,我会点当前正在炒的饭加一份,或者下一锅要炒的。我作为用户,改变了我的行为,迎合或者方便我的使用。不过,我觉得这个貌似不是很现实。我不会为了Google搜索页面打开的速度更快一些,就把2M的带宽变成100M。那我为什么还要花时间等待网站打开呢。他的内容很优秀,排版很漂亮,操作很舒服?首先给用户留下印象的是用户界面。用户体验好了,才能有下一步.最近有接触到几个搜索产品,有个基本能满足我方的搜索需求,但是给我方和用户的接口实在难看,二次开发难度较高;有个产品功能不是很强大,但是呈现给我方和用户的接口几乎涵盖客户的需求,并且使用界面简洁大方,客户比较满意。

   最近在微博上也看到不少人说web前端的重要性,随着html5和css3的使用和推广,web的样式会越来越好看。我也需要加强学习,加强用户体验方面的考虑。

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